Innovation dans la relation client

Enjeu :

Pour toutes les grandes enseignes qui disposent d’un porte feuille client important   (Telecom, Banques et Assurances, Grande Distribution, utilities, ect.)

Intervention réalisée:

• Repérage des innovations dans la relation client et transposition pertinente pour le Business Unit d’une grande entreprise
• Plateforme d’information dédiée

Aspect générique :

Ces innovations repensées sont génériques à toutes les entreprises qui disposent d’un portefeuille client important.